Quand la marée descend, on pose les balises

« Quand la marée descend, on pose les balises »

Nous vivons à « l’ère de l’adaptation ». Depuis le début de la révolution technologique, l’adaptation est au cœur de tout : s’adapter aux nouveaux gadgets technologiques, s’adapter à l’accélération de la vie quotidienne, s’adapter aux changements que ces avancées ont provoqués sur le lieu de travail. 

En tant qu’universitaire, innovateur et psychologue clinicien en contact quotidien avec les entreprises et les patients, je m’implique chaque jour dans l’impact mental de ces ajustements. La question clé pour moi est la suivante : comment pouvons-nous nous rendre, nous et les autres, plus résistants au stress des changements et nous permettre – quel que soit le contexte – d’être la meilleure version de nous-mêmes ? J’ai également tenté de répondre à cette question clé au sein du groupe de travail « bien-être mental & covid » du Conseil Supérieur de la Santé. 

Et cela se voit encore et toujours : l’adaptation ne se fait pas en 1-2-3 mouvements. Nous ne nous contentons pas de déplacer les balises.

L’effet de la révolution technologique est devenu vite évident : ces dernières années, le mal-être s’est accru. Les chiffres des abandons suivent une tendance similaire. 

Dans cette crise du corona, nous remarquons également qu’il est difficile de s’adapter en tant qu’individu aux mesures changeantes nécessaires et de s’adapter en tant que société aux virus qui ne peuvent pas être contrôlés. Cependant, il est nécessaire de sortir de cette pandémie ; nous devons apprendre à vivre avec un virus et cela nécessite un ajustement.

Aujourd’hui, le bien-être mental suit d’une certaine manière le modèle de la pandémie et des mesures qui l’accompagnent. Plus encore : il navigue sur les vagues des ondes corona. Plus les mesures à suivre sont strictes et plus nous devons respecter les mesures à suivre longtemps, plus l’impact sur le bien-être mental est grand. Le manque de liberté de choix, l’incertitude de ce que l’avenir nous réserve et le manque d’interaction humaine ont fait des ravages au cours de la dernière année. 

Mais le bien-être mental de la majorité de la population s’est rapidement amélioré dans « le royaume de la liberté ». L’été a fourni l’oxygène nécessaire pour que nous puissions refleurir. Nous nous sommes à nouveau adaptés – pleins d’espoir – ce qui a entraîné une poussée de notre résilience. Nous avons même eu à nouveau un aperçu de nos vies normales l’été dernier.

Malheureusement, toute récupération est erratique. 

Aujourd’hui, nous recevons une autre gifle au visage. Là où la plupart d’entre nous pensaient être sur une trajectoire ascendante en raison de la campagne de vaccination en douceur et du « royaume de la liberté », ce domaine semble maintenant à nouveau fermé. La pression sur nos hôpitaux et notre personnel de santé et les taux d’infection en constante augmentation sont une douche froide que nous devons à nouveau digérer. 

Une fois de plus, il semble que nous ayons à braver une autre vague. Encore une fois, nous devrons faire ce qu’il faut : s’adapter. Ces derniers mois, nous nous sommes montrés très forts ensemble. Ce que nous avons mis en place alors prouve que nous avons une grande capacité d’adaptation.

Nous gardons donc espoir. Nous nous attendons à ce que le bien-être mental de la population générale se rétablisse en douceur une fois la quatrième vague terminée. 

Lorsque la marée descend, les balises sont déplacées, mais tout le monde ne le fait pas facilement. 

Chaque Belge a fait d’énormes efforts pour passer les trois premières vagues. Le corps est épuisé. La perte de l’insouciance commence à peser. Environ un Belge sur quatre est aujourd’hui dès lors dans le « rouge ». Dans certains groupes de population, les chiffres sont beaucoup plus élevés. En attendant, nous avons rédigé 4 recommandations avec le groupe de travail « bien-être mental & covid-19 » du Conseil Supérieur de la Santé et nous suivons les connaissances scientifiques via le référentiel belge de données sur la santé mentale. De cette manière, nous savons que ce qui n’allait pas bien avant la pandémie est maintenant encore pire ! 

Certains groupes souffrent actuellement davantage de problèmes de santé mentale. Pensez, par exemple, aux adolescents, aux personnes ayant des conditions préexistantes ou aux personnes avec un statut socio-économique inférieur. Les personnes aux prises avec l’incertitude financière depuis des mois sont particulièrement vulnérables. Et puis nous parlons de nos travailleurs indépendants et entrepreneurs où le manque de prévisibilité affecte leur bien-être mental. C’est donc plus difficile pour ces groupes spécifiques et nous devons surtout le reconnaître et y faire face. 

Alors que nous nous attendons à ce que la majorité de la population générale se rétablisse rapidement en termes de résilience et de bien-être, les groupes vulnérables auront besoin d’un soutien pour le faire. La crise du corona a exacerbé les inégalités sociales. Une inégalité en matière de bien-être est apparue. Cela signifie en fait que la pandémie a également créé un écart majeur en termes de bien-être : celles et ceux qui ont déjà montré une vulnérabilité à la pandémie sont encore plus vulnérables et ne peuvent pas s’en remettre de manière autonome. Le manque d’interaction sociale en période de confinement y contribue également.

Tout le monde ne va pas bien en ce moment. Certaines personnes luttent depuis un certain temps, pour certains, c’est la goutte d’eau. Il est important que nous nous souvenions que c’est OK de ne pas être bien. 

Et donc certaines personnes ont besoin d’aide pour s’adapter. La chose la plus courageuse que nous puissions tous faire est de demander de l’aide à des moments où nous ne voyons plus de perspective. Et c’est pour moi une responsabilité partagée. C’est à chacun de nous d’indiquer que ça ne va pas. Et donc nous devons investir dans l’apprentissage de détecter quand le stress devient cause de maladie en soi-même et chez les autres. Et quand quelqu’un indique qu’il ne va pas bien, il a droit à une oreille attentive. En fait, cette question d’aide mérite une bonne réponse. Une approche stratégique de sensibilisation et de prévention est impérative. 

Nous avons tous poussé trop longtemps des personnes qui ne se sentent pas bien dans leur peau. Il est douze heures cinq. Nous devons maintenant nous concentrer sur la sensibilisation, la détection, l’autonomie et le renforcement de la résilience ensemble. À la maison comme au travail !

Nous devons aussi veiller ensemble à la santé mentale au travail. Dans une société où tout le monde connaît quelqu’un qui souffre d’épuisement professionnel et peut-être encore plus de collègues qui sont trop stressés pour une raison quelconque, il est temps de changer. Même lorsque nous travaillons tous à domicile et que le travail à domicile est la nouvelle norme. 

En ce moment, on sent que le télétravail permanent pèse sur la balance. Nous n’avons pas oublié la solitude et le sentiment d’isolement social des confinements passés. Le passage au – encore une fois – télétravail obligatoire est donc difficile. La distance physique pèse sur notre communication, notre sentiment d’appartenance à l’équipe et l’appréciation et la reconnaissance que nous ressentons. Notre créativité s’estompe du fait du manque de rencontres fortuites qui ont lieu habituellement autour de la fontaine à eau ou de la machine à café. Toutes les données disponibles montrent que si une organisation n’a pas une bonne politique de télétravail, les effets négatifs annulent le bénéfice potentiel du télétravail. Une politique de télétravail bien pensée peut conduire à plus de flexibilité, d’inclusion et de diversité. Tout le monde doit savoir quand être disponible ou joignable. Et les attentes doivent être encore plus définies lorsque nous travaillons loin les uns des autres. Mais concentrez-vous également sur les moments de récupération : marche, conversations informelles et plaisir ! Nos cadres travaillent dur en télétravail ; des recherches européennes indiquent que nos managers travaillent facilement jusqu’à 3 heures de plus par semaine car ils souhaitent accorder une attention particulière à chaque membre de l’équipe. Apportez donc un soutien suffisant à ces gestionnaires.

Je lance un appel à tous les employeurs : le travail est très important pour le bien-être mental de vos salariés. Un employé heureux est quelqu’un qui travaille tout simplement mieux. Alors investissez du temps dans le bien-être mental des employés. Investir dans le recyclage des connaissances des employés et des programmes qui permettent le retour au travail. Car la science nous enseigne que lorsque nous investissons dans ce domaine, les répercussions des moments difficiles sont plus courtes.

Et je voudrais aussi lancer un appel aux employés : soyez bienveillant envers vous-même et vos collègues. Passez des accords avec vous-même : Prenez soin de vous en télétravail, soyez à l’heure et profitez du grand air et assurez toujours le contact avec vos collègues, même si c’est en ligne. 

Et rappelez-vous : « Quand la marée descend, on déplace les balises » – mais changer ces balises n’est pas toujours facile pour tout le monde. La seule façon de leur résister et de s’adapter pleinement est de passer des accords ensemble.  »

Merci.

Oui, le Belge a besoin de contacts sociaux, mais non, il ne veut pas en finir avec le télétravail, Zoom et la connectivité

Si le retour des contacts physiques est un besoin, le télétravail est aussi souhaité.

La pandémie aura profondément affecté notre mode de vie. Le lockdown strict que l’on a vécu il y a un an a « imposé » le télétravail et forcé les Belges à se tourner vers la connectivité pour maintenir un semblant de contacts avec leurs proches. Sans cette hyperconnectivité, « traverser la crise aurait été encore plus difficile sur le plan psychologique », souligne la psychologue clinicienne Elke Van Hoof.

« On le voit notamment au travers de l’enquête réalisée auprès de plus de 1 000 Belges qui démontre que les conversations avec les grands-parents en visioconférence ont permis de maintenir ce lien et l’on souhaite d’ailleurs conserver ces appels après la pandémie…

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La santé mentale des Belges doit être au centre de la gestion de la crise

Le conseil supérieur de la Santé vient de rendre un second rapport sur la santé mentale des Belges. Grâce à une enquête menée entre octobre et janvier 2021, les professionnels de la santé ont pu donner leur ressentiment durant cette crise.

L’étude a permis de formuler 7 recommandations en termes de santé mentale. Si maintenant la question devient essentielle, elle a longtemps été oubliée des débats. Les professionnels demandent aujourd’hui une meilleure prise en compte de leur domaine. Depuis des années, ils ont l’impression que la santé mentale est mise de côté. Ils demandent que la population ait un meilleur accès aux professionnels. Il faut une information plus large et aussi à destination des publics socio-économiquement plus faibles.

“Il ne faut pas que les gens aient l’impression que cela coûte cher d’aller voir un psychologue, explique Elke Van Hoof, présidente du groupe de travail santé mentale et covid. Il faut mener des campagnes d’information spécifiques. Le travail peut aussi jouer un rôle dans la détection des troubles mentaux.”

Les professionnels demandent aussi une responsabilisation plus forte de la population. Les dernières annonces qui prolongent la période de confinement auront un impact sur la santé mentale de la population. “C’est une donnée qu’il faut prendre en considération également.  Le retour de contacts, la stabilité financière, la création de perspectives sont importantes.”

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Plus fort avec Corona

Nous avons été surpris par un ennemi invisible: COVID-19. Nous avons été
inondés comme par un tsunami. Lorsqu’une situation aussi inattendue, grave et imprévisible nous frappe, elle nous met dans un état de vigilance
accrue. Cette vigilance a une fonction, à savoir identifier les situations dangereuses et se mettre en sécurité ou s’adapter à la nouvelle réalité.

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Temps pour de la structure!

Une nouvelle ère commence. Les enfants travaillent depuis la maison, tout comme nous les parents.Nos routines quotidiennes sont complètement bouleversées.

Comment pouvons-nous nous organiser au mieux dans cette nouvelle situation?

Pourquoi est-ce important de se regrouper et de s’organiser? Ceci est important pour éviter une pression négative supplémentaire. Sans structure claire, nous sommes très stimulés car on s’interrompera les uns les autres,et chaqu’un fera à sa guise. En même temps, il est important de créer une direction et de la perspective. En d’autres termes, préparer un planning pour que vous ayez une vue directe sur le futur proche. Et ce que nous voulons bien sûr éviter, c’est que tout le monde se vautre dans son fauteuil ce qui ne contribue pas à notre santé.

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